Política de Privacidad
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En Impulso Empresarial Pro ("nosotros", "nuestro", o "la Empresa"), estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web (el "Sitio") y nuestros servicios de capacitación empresarial (los "Servicios"). Al utilizar nuestro Sitio y Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de facturación, nombre de la empresa, cargo.
- Información de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada), preferencias de usuario, historial de cursos.
- Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, páginas visitadas en nuestro Sitio, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías de seguimiento similares.
- Información de Uso de Servicios: Progreso en los cursos, resultados de evaluaciones, participación en foros, comunicaciones con instructores y soporte.
- Comunicaciones: Cualquier información que nos proporcione al contactarnos por correo electrónico, formularios de contacto, encuestas o al participar en nuestras comunidades.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:
- Proveer, operar y mantener nuestros Servicios de capacitación.
- Procesar sus inscripciones y pagos.
- Personalizar su experiencia de aprendizaje y el contenido del Sitio.
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta, nuestros Servicios, actualizaciones, ofertas promocionales (con su consentimiento) y responder a sus consultas.
- Mejorar y optimizar nuestro Sitio y Servicios, incluyendo análisis de uso y tendencias.
- Garantizar la seguridad de nuestro Sitio y prevenir fraudes.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
- Para fines de investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios (datos anonimizados o agregados siempre que sea posible).
3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares (como web beacons, pixels) para recopilar información sobre su actividad de navegación en nuestro Sitio. Las cookies nos ayudan a mejorar su experiencia, recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y para fines de marketing. Usted puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies (que puede ser una sección aquí o un documento separado si es muy extenso).
Tipos de Cookies que utilizamos:
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como el inicio de sesión y la gestión de la cesta de compra.
- Cookies de Rendimiento y Análisis: Nos permiten entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, recopilando información de forma anónima.
- Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar elecciones que haces (como tu nombre de usuario, idioma o región) y proporcionar características mejoradas y más personales.
- Cookies de Publicidad/Marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para ti y tus intereses, tanto en nuestro sitio como en sitios de terceros.
Al ingresar a nuestro sitio, le solicitaremos su consentimiento para el uso de cookies no esenciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento ajustando la configuración de cookies de su navegador o a través de las herramientas que podamos proporcionar en el sitio.
4. Cómo Compartimos su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios (ej. procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, marketing, soporte al cliente). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla.
- Obligaciones Legales: Si es requerido por ley, proceso legal, o solicitud gubernamental.
- Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad, o la de nuestros usuarios u otros.
- Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información podría ser transferida como parte de la transacción, sujeto a las protecciones de esta política.
- Con su Consentimiento: En otros casos, si hemos obtenido su consentimiento explícito para compartir su información.
5. Seguridad de su Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Estas medidas incluyen encriptación de datos sensibles (como información de pago), controles de acceso estrictos, firewalls, y capacitación regular a nuestro personal sobre prácticas de protección de datos.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (por ejemplo, para fines fiscales o contables). Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
7. Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
- Supresión (Olvido): Derecho a solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Restricción del Procesamiento: Derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal.
- Portabilidad de Datos: Derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro controlador.
- Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias (ej. marketing directo).
- Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de [email protected]. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
8. Privacidad de Menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años (o la edad de mayoría legal en su jurisdicción). No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que su información personal permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables, como el uso de Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de transferencia aprobados.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:
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